Vous vous demandez quand refaire votre site internet et si le vôtre tient encore la route ? Il y a des signaux qui ne trompent pas : un site qui s’affiche mal sur téléphone, zéro nouveau client depuis six mois, un design qui sent bon 2018. Voici les sept signes que je regarde en premier quand un artisan me demande si son site mérite une refonte ou juste un coup de peinture.
Je ne vais pas vous dire qu’il faut refaire un site tous les deux ans — ce serait malhonnête et ça viderait votre trésorerie pour rien. Mais il y a un moment où continuer à rafistoler coûte plus cher que de repartir sur une base saine. Ces sept signes vous aident à savoir où vous en êtes.
1. Votre site ne s’affiche pas correctement sur mobile
Sept visiteurs sur dix qui tapent “plombier Brest” ou “couvreur Landerneau” le font depuis un téléphone. Si votre site date d’avant 2018, il y a de fortes chances qu’il ait été pensé pour un écran d’ordinateur, avec une version mobile ajoutée après coup — ou pas du tout. Texte à zoomer, bouton d’appel introuvable, menu qui ne s’ouvre pas au pouce : ce sont des clients qui repartent avant même d’avoir lu votre nom. J’ai déjà détaillé le test à 30 secondes pour vérifier votre site depuis votre propre téléphone — si vous cochez ne serait-ce qu’un point négatif, ce signe à lui seul justifie souvent la refonte.
2. Vous n’avez pas eu un nouveau client par le site depuis six mois
Un site qui ne ramène plus rien n’est pas forcément un problème de visibilité — c’est parfois un problème de conversion. Vous avez du trafic, les gens arrivent, mais personne ne remplit le formulaire ni ne décroche le téléphone. Ça veut dire que le site ne donne pas confiance, ou que l’information que le visiteur cherche (vos tarifs, votre zone d’intervention, une photo de chantier récent) n’est pas là où elle devrait être. Six mois sans un seul contact généré par le site, ce n’est pas de la malchance, c’est un signal.
3. Le design date d’il y a 8 ans, voire plus
Un site qui a huit ans porte les codes visuels de son époque — dégradés bleus, polices avec empattements, photos de banque d’images génériques. Ce n’est pas qu’une question d’esthétique : un visiteur associe inconsciemment un design daté à une entreprise qui ne tourne plus vraiment, même si vous travaillez très bien sur le terrain. Sur un métier où la confiance se joue en quelques secondes de page vue, ce décalage coûte des devis que vous ne verrez jamais passer.
4. Vous ne pouvez rien modifier vous-même
Si chaque changement de tarif, chaque nouvelle photo de chantier ou chaque mise à jour de vos horaires nécessite d’appeler un développeur et d’attendre une semaine, votre site ne vit plus avec votre activité. Un site figé depuis sa mise en ligne finit toujours par afficher des informations fausses : un numéro qui a changé, une prestation que vous ne proposez plus, des tarifs de 2021. Un site que vous ne pouvez pas toucher vous-même est un site qui va se périmer, que vous le vouliez ou non.
5. Vos concurrents apparaissent avant vous sur Google
Tapez le nom de votre métier et de votre ville dans Google, en navigation privée. Si trois ou quatre concurrents apparaissent avant vous alors que vous travaillez depuis plus longtemps qu’eux, ce n’est probablement pas une question de qualité de travail — c’est que leur site est mieux structuré techniquement pour le référencement. Un site ancien accumule souvent des défauts invisibles à l’œil nu : balises manquantes, pages lentes, structure qui n’aide pas Google à comprendre votre activité. Je détaille ailleurs ce qu’un site mal fait vous coûte vraiment chaque mois.
6. Le site met plus de trois secondes à s’afficher
Passé trois secondes de chargement, plus de la moitié des visiteurs mobiles quittent la page avant même qu’elle soit chargée. Un site lent n’est pas juste inconfortable à utiliser : Google le sait, le mesure, et pénalise son classement en conséquence. Les sites construits il y a plusieurs années accumulent souvent des images trop lourdes, des scripts inutiles ou un hébergement sous-dimensionné qui plombent la vitesse sans que rien ne le montre à l’œil nu. Un test gratuit sur PageSpeed Insights donne un chiffre concret en quelques secondes.
7. Vos tarifs, photos ou prestations ne sont plus à jour
Un site qui affiche encore une prestation que vous avez arrêtée, des tarifs qui datent d’avant la dernière hausse du prix des matériaux, ou des photos de chantiers réalisés il y a six ans donne une image figée de votre activité. Le visiteur ne sait pas que vous avez évolué — il ne voit que ce qui est écrit, et ce qui est écrit ne vous ressemble plus. Sur ce point précis, il n’est pas toujours nécessaire de tout reconstruire : parfois, une mise à jour ciblée du contenu suffit.
Refonte complète ou simple correctif : comment trancher
Cocher un ou deux signes sur les sept ne veut pas dire qu’il faut tout jeter. Un bouton d’appel mal placé, une photo à changer ou une page de tarifs à actualiser, ça se corrige en quelques jours sans toucher au reste du site. C’est quand plusieurs signes s’additionnent — mobile mal géré, zéro conversion depuis six mois, design daté — que la refonte complète devient plus rentable que l’accumulation de correctifs.
| Situation | Solution | Budget indicatif |
|---|---|---|
| 1 à 2 signes isolés (photo, tarif, bouton) | Mise à jour ciblée | 150€ – 500€ |
| 3 à 4 signes, site qui fonctionne encore globalement | Refonte partielle (mobile, vitesse) | 1 500€ – 3 500€ |
| 5 signes ou plus, site de plus de 5 ans | Refonte complète | 3 500€ – 8 000€ |
Un chiffre à garder en tête : passé cinq ans, un site vitrine d’artisan devient un candidat quasi automatique à la refonte, même s’il “fonctionne encore” à l’œil. Les usages du mobile et les attentes des visiteurs ont évolué plus vite que la durée de vie moyenne d’un site. Pour aller plus loin sur les chiffres, qui décompose poste par poste ce qui fait varier une facture.
Ce que je constate en arrivant après une ancienne agence
Ce que je trouve souvent quand j’arrive après une grande agence ou un site monté rapidement il y a des années, ce sont des sites qui étaient corrects à leur mise en ligne et qui n’ont plus jamais été retouchés depuis. Personne n’a supprimé une ancienne prestation, personne n’a remis les tarifs à jour, personne n’a vérifié comment le site se comporte sur un téléphone. Je raconte plus en détail ce que je trouve en arrivant après une grande agence — les symptômes reviennent presque toujours.
Quand je construis une refonte de site internet à Brest, la première étape n’est jamais de “faire plus joli” : c’est de regarder lequel de ces sept signes pèse le plus sur votre activité, et de prioriser ce qui ramène réellement des clients avant de retoucher le reste.
Questions fréquentes
Tous les combien faut-il refaire son site internet ?
Il n’y a pas de fréquence fixe. Un site bien entretenu, avec des mises à jour régulières de contenu et un hébergement suivi, peut tenir 6 à 8 ans sans refonte complète. Un site laissé à l’abandon montre des signes de faiblesse dès 3 ou 4 ans, surtout sur mobile.
Ma refonte va-t-elle faire perdre mon référencement actuel ?
Pas si elle est bien menée. Le risque existe si les URLs changent sans redirections ou si le contenu qui rankait bien disparaît sans remplacement. Une refonte sérieuse conserve les pages qui fonctionnent et redirige proprement celles qui changent d’adresse.
Puis-je garder mon nom de domaine et mes emails pendant la refonte ?
Oui, systématiquement. Le nom de domaine et les adresses email ne dépendent pas du site lui-même — ils continuent de fonctionner normalement pendant toute la refonte, jusqu’à la bascule finale vers le nouveau site.
